Es gibt Menschen wie Vögel - sie wollen fliegen,
Spring aus dem Nest, die erste Schaukel und flieg ...
So einfach, wenn Sie das alles wissen,
So hart die ganze Zeit auf und ab.
Mit der Erfindung des ersten Flugzeugs ist der langjährige Traum des Menschen vom Fliegen in Erfüllung gegangen. Moderne Verkehrsflugzeuge lassen sich nicht mit den antidiluvianischen "Dingsbums" vergleichen, aber die Menschen träumen immer noch vom Himmel. Und unter den Menschen gibt es diejenigen, die auf einem riesigen Koloss mit kraftvollen Turbinen aufsteigen, und es gibt diejenigen, auf die technische Unterstützung vor Ort und ein zuverlässiges Heck für Flieger und Passagiere angewiesen sind. Ihr Name ist Bodenpersonal. Heute geht es um sie, um die Männer und Frauen, die den Fluggaststrom kontrollieren und für ihren Komfort und ihre Sicherheit verantwortlich sind, um den reibungslosen Betrieb einer riesigen organism - Emirates - Fluggesellschaft zu gewährleisten.
Alexander Bulygin, Aziz Harratov und Diana Urmanova kamen aus Taschkent zu Emirates. Die Jungs arbeiten seit anderthalb Jahren in den Bodendiensten des Flughafens. Diana ist auch kein Neuling, aber ihre Berufserfahrung beträgt weniger als 11 Monate.
Erzählen Sie uns, wie Sie erfahren haben, wie Sie Mitarbeiter für die Arbeit in den VAE einstellen.
D: Ich habe eine leicht abweichende Vorgeschichte, im Ausland zu arbeiten. Anfangs kam ich mit einem Besuchsvisum in die Emirate. Ich bin ausgebildeter Arzt. Ich fand selbständig einen Job in meiner Spezialität und arbeitete ein Jahr lang in einem der Krankenhäuser in Dubai. Dann endete der Vertrag und ich kehrte nach Taschkent zurück. Aber dieses Land hat mich fasziniert, ich wollte meine Arbeit hier unbedingt fortsetzen. Ich habe schon viel über Lalsat gehört und mich bei ihnen beworben. Zweimal wurde ich für eine Arbeit in der Hotellerie interviewt - aber sie fand, dass diese Aktivität nicht für mich geeignet war, und lehnte daher den Vertrag ab. Aber als Vertreter der Emirates-Firma in Taschkent ankamen, beschloss ich, mein Glück noch einmal zu versuchen - und jetzt bereue ich es nicht.
S. und A .: In Taschkent haben wir in einem guten Reisebüro zusammengearbeitet. Es ist bekannt, dass die meisten Kunden von Lalsat Angestellte von Reiseunternehmen und Hotels sind, viele sind mit einander vertraut. Es gibt Leute, die vor ein paar Jahren das Unternehmen in den VAE verlassen haben und all ihren Freunden über alles erzählen. Somit werden dank der "Zigeunerpost" zuverlässige Informationen übermittelt.
S .: Ich habe vor langer Zeit, vor ungefähr fünf Jahren, von dieser Firma erfahren. Er kam, traf sich mit dem Personal, sprach mit dem Regisseur Sean ...
Und dann fünf Jahre Warten und Beobachten?
S .: Nicht wirklich so. Ja, zuerst herrschte ein gewisses Misstrauen, aber dann wurde klar, wie viele Leute sie in die Emirate schickten. Sie haben sich ehrlich einen seriösen Ruf verdient. In der Tat ist dies für die meisten Vertreter junger Menschen mit durchschnittlichem Einkommen und höherer Bildung eine Art Korridor, eine großartige Gelegenheit, ihre Karriere im Ausland zu beginnen und ihre Angehörigen finanziell zu unterstützen. Ich habe eine Universität hinter mir und eine gute Position als mittlerer Manager, also musste ich etwas nachdenken - aber ich denke, ich habe die richtige Wahl getroffen.
Haben Sie Erfahrungen mit den Bodenabfertigungsdiensten am Flughafen gemacht?
D., S., A .: Für diejenigen, die uns interviewt haben, war unsere Erfahrung in diesem Bereich nicht so wichtig. Die Hauptsache war die Fähigkeit, mit Menschen zu kommunizieren, mit der Ehre, aus verschiedenen Extremsituationen herauszukommen, Streitigkeiten erfolgreich beizulegen, höflich, gastfreundlich und gesellig zu sein.
Jetzt haben Sie den Umfang Ihrer Aktivitäten grundlegend geändert. Was denkst du über deine neue Karriere?
D: Nachdem ich eine andere Spezialität erhalten habe, habe ich manchmal die Möglichkeit, meine Vorkenntnisse anzuwenden - relevante Situationen können bei dieser Arbeit auftreten.
S. und A .: Wir haben nicht nur einen neuen Beruf erlangt: Wir haben die Chance auf kontinuierliches Wachstum und Selbstverbesserung, auf Schulungen am Arbeitsplatz - und auf freie Stellen in der ganzen Welt, in denen Emirates Niederlassungen hat.
Hast du ein spezielles Training absolviert?
D., S., A .: Ein Monat intensives Training am Aviation College im Rahmen eines speziellen Programms wurde uns völlig kostenlos zur Verfügung gestellt und lieferte alle erforderlichen Materialien und Schulungshilfen. Es war nicht einfach, wir kamen mit Büchern nach Hause und bereiteten uns auf die Prüfungen vor. Dann noch einen Monat hatten wir eine Arbeitspraxis, in der wir bereits ein Gehalt erhalten haben. Nach dem Training haben wir alle die Prüfungen bestanden, und diejenigen, die es beim ersten Mal nicht schafften, bekamen eine weitere Chance - zu wiederholen. Aber die gesamte Gruppe, die zuerst organisiert wurde, setzt ihre Arbeit am Flughafen bis heute fort.
War der Lernprozess in Ihrem Unternehmen am schwierigsten?
D., S., A .: Der schwierigste Teil waren die ersten sechs Monate. Alles ist neu und ungewöhnlich, strikte Disziplin, verantwortungsbewusster Arbeitsablauf. Es war notwendig, eine Unterkunft zu finden, sich niederzulassen ... Wir entschieden, dass das Leben in den von der Firma angebotenen Wohnungen bequem, aber aus psychologischer Sicht nicht sehr gut war. Trotzdem werden Sie moralisch müde, weil Sie bei der Arbeit und zu Hause dieselben Gesichter vor sich sehen. Aus diesem Grund zogen wir es vor, eine finanzielle Entschädigung zu erhalten und eine eigene Wohnung zu finden. Diana lebt mit fünf Mädchen in einer Wohnung der Firma, sie haben drei Schlafzimmer und einen Gemeinschaftsraum. Die Einstellung zu uns war von Anfang an treu, die Geschäftsführung hat genau hingeschaut und bestimmte Schlussfolgerungen gezogen. Und wir haben versucht, die Marke zu halten und uns nur von der besten Seite zu zeigen.
S. und A .: Immerhin waren wir die Ersten, und andere sollten für uns kommen. Die Meinung, die sich über die Arbeit unserer Landsleute entwickelt hat, ist nach wie vor sehr gut.
Wie sind die Karriereaussichten für das Unternehmen?
S. und A .: Das Unternehmen fördert nur den Wunsch und die Initiative seiner Mitarbeiter in Bezug auf Weiterbildung und Selbstverbesserung. Auf der Emirates-Website finden Sie viele Kurse in verschiedenen Fachgebieten, können die erforderliche Literatur bestellen und nach drei oder sechs Monaten, je nach Kurs, eine Prüfung ablegen. Sie können auch online lernen, in Ihrer Freizeit kommen und auf einem Computer lernen, der mit dem Unternehmensnetzwerk verbunden ist. Jeder abgeschlossene und erfolgreich bewertete Kurs ist durch die Ausstellung eines internationalen Zertifikats gekennzeichnet, das in jedem Land der Welt aufgeführt ist. Wenn Sie eine höhere als die besetzte Position anstreben, müssen Sie eine Bewerbung und Unterlagen zur Prüfung durch die Leitung einreichen, die Ihre Selbstbildungsfähigkeiten unbedingt berücksichtigen und wertschätzen. Am Ende des Jahres wird die Arbeit jedes Mitarbeiters in einem 6-Punkte-System bewertet, in dem alle Erfolge und Misserfolge berücksichtigt werden. Wir haben 5 Punkte in unserem Archiv - aber nicht, weil wir irgendwo einen Fehler gemacht haben. Nur Mitarbeiter, die persönliche Dankesbriefe von Passagieren erhalten haben, erhielten die höchste Bewertung.
Erzählen Sie uns mehr über die Arbeitsweise und das Belohnungssystem in Emirates.
D., S., A .: Unsere Arbeit ist veränderbar, aber jeder kann frei wählen, wann es für ihn bequemer ist, zu arbeiten. Es gibt nur Morgenschichten, es gibt einen ganzen Tag; Sie können einen Arbeitszeitplan auswählen: Sie arbeiten zwei Tage lang, entspannen sich für zwei oder "vier für vier". Es besteht die Möglichkeit der Austauschbarkeit. Wenn Sie zum Beispiel dringend irgendwo abreisen müssen, können Sie mit einem Freund vereinbaren, für Sie zu arbeiten und dann für ihn zu arbeiten. Wenn Sie drei Wochen lang hart arbeiten, besteht daher die Möglichkeit, sich eine Woche lang außerhalb des Landes zu entspannen. Außerdem haben wir Rabattflüge, wir zahlen nur 10% der Kosten.
Wir erhalten Prämien sowohl für Fremdsprachenkenntnisse, für Überstunden als auch für Wochenendarbeit (Stundenlohn wird hier bereits gezahlt). Aufgrund von Krankheit werden 90 Arbeitsstunden zu 100%, die nächsten 180 Stunden zu 50% vom Unternehmen bezahlt. In allen Ländern, in denen sich die Niederlassungen des Unternehmens befinden, gibt es ein praktisches System für die Hotelreservierung und den Ticketversand.
Wie siehst du deine Zukunft?
D., S., A .: Es ist besser, nicht über bestimmte Pläne zu sprechen, oder sie werden nicht in Erfüllung gehen. Natürlich ist es sehr romantisch, von Flügen in der Bodenabfertigung des Flughafens zu träumen. Aber es gibt viel mehr Raum für Wachstum auf der Erde. Emirates ist ein internationales Unternehmen mit einem großen Netzwerk von Niederlassungen in vielen Ländern der Welt. Für interne Stellenangebote können Sie sich weltweit bewerben. Wenn Sie mit dem Fachgebiet nicht vertraut sind, können Sie sofort kostenlose Kurse belegen und einen anderen Beruf erlernen.
Jetzt wird das dritte Terminal des Dubai International Airport gebaut, für das Tausende neue Mitarbeiter eingestellt werden. Und das bedeutet, dass wir sehr bald die Möglichkeit haben, ein oder zwei Stufen höher zu steigen und mit dem Training für Anfänger zu beginnen. Natürlich verstehen wir die Leute, die auf Flüge umsteigen wollen. Hier gibt es einen unbestreitbaren Grund - hohe Gehälter. Aber hier muss man schon wählen: Zukunft oder Geld. Wir haben unsere Wahl getroffen!
Ich möchte hinzufügen, dass in der Firma "Lalsat-Service" Menschen mit Seele arbeiten. Sie versuchen nicht, ihre Kunden schnell an die erste günstig aufgetauchte Firma zu schicken. Im Gegenteil, sie werden auf alle Ihre Wünsche hören und Ihnen raten, zu warten, nicht zu eilen; und wenn angebote mit passenden vakanzen und positionen einhergehen, rufen sie an und laden zu einem interview ein, in dem alle vor- und nachteile aufgeführt sind und sie beraten die richtige verhaltensstrategie mit zukünftigen arbeitgebern. Wir haben in Lalsat eine freundliche, herzliche Einstellung und einen individuellen Umgang mit jedem Menschen gefunden.
